Comercio OnLife: tecnología para conectar con las personas — así se reinventó el retail en el VI Congreso EVR
El VI Congreso de la Escuela Vasca de Retail reunió el 1 de julio en Vitoria‑Gasteiz a profesionales del comercio…
“Del comercio a la marca”: experiencia, identidad y herramientas reales para impulsar el comercio local
Hoy hemos celebrado en la Escuela Vasca de Retail una nueva edición del Work Café, un espacio práctico y cercano…
Branding en el comercio minorista: mucho más que un logotipo
En un contexto en el que el comercio local convive con grandes plataformas, cadenas especializadas, comercio online y nuevos hábitos…
La tienda que el cliente elige: claridad, foco y propuesta de valor
En el comercio local hay una realidad que cada vez es más evidente: el cliente no elige por inercia, elige…
¿Qué es gestionar un negocio?
¿Qué es gestionar? Gestionar es identificar qué tengo que hacer para que mi negocio funcione y genere beneficios. Antes, simplemente…
Mi cliente, mi tesoro: experiencias memorables y comunicación que fideliza
El pasado 3 de diciembre, la Escuela Vasca de Retail celebró en la Cámara de Bilbao una jornada dedicada a uno de…
Cómo atender a clientela de cada estilo social y ayudarles a tomar decisiones de compra
Sabemos que podemos distinguir las personas según dos variables, energía/intensidad relacional, y proyección emocional (ver post anterior). Según personas expertas,…
Cómo desarrollar una comunicación eficaz con otras personas, y no fallar
El modelo de los estilos sociales de Merril y Reid nos explica, con base científica contrastada, algo que intuitivamente ya…
El escaparate
Primer impacto visual Antes de adentrarnos en el diseño del escaparate en sí, es fundamental considerar el emplazamiento de nuestro…
Interiores comerciales y Visual Merchandising
El carácter y la personalidad únicos son el valor añadido del pequeño comercio. Conocemos nuestra identidad y nuestros productos, y…