La tienda que el cliente elige: claridad, foco y propuesta de valor
En el comercio local hay una realidad que cada vez es más evidente: el cliente no elige por inercia, elige…
¿Qué es gestionar un negocio?
¿Qué es gestionar? Gestionar es identificar qué tengo que hacer para que mi negocio funcione y genere beneficios. Antes, simplemente…
Mi cliente, mi tesoro: experiencias memorables y comunicación que fideliza
El pasado 3 de diciembre, la Escuela Vasca de Retail celebró en la Cámara de Bilbao una jornada dedicada a uno de…
Cómo atender a clientela de cada estilo social y ayudarles a tomar decisiones de compra
Sabemos que podemos distinguir las personas según dos variables, energía/intensidad relacional, y proyección emocional (ver post anterior). Según personas expertas,…
Cómo desarrollar una comunicación eficaz con otras personas, y no fallar
El modelo de los estilos sociales de Merril y Reid nos explica, con base científica contrastada, algo que intuitivamente ya…
El escaparate
Primer impacto visual Antes de adentrarnos en el diseño del escaparate en sí, es fundamental considerar el emplazamiento de nuestro…
Interiores comerciales y Visual Merchandising
El carácter y la personalidad únicos son el valor añadido del pequeño comercio. Conocemos nuestra identidad y nuestros productos, y…
Work Café “IA en el comercio local: del miedo a la oportunidad”
La Escuela Vasca de Retail celebró el 19 de noviembre de 2025, en la Cámara de Gipuzkoa, un nuevo Work…
TikTok Shop: vende desde tu móvil sin comisiones abusivas
Imagina poder vender tus productos sin que la persona tenga que salir de la aplicación donde ya está perdiendo el…
TikTok para vender más: los datos que debes conocer ahora
Hablemos claro: cuando pensamos en TikTok, imaginamos videos de baile y tendencias virales. Pero aquí va la realidad que pocos…