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Christian Pereira (Director de Aktiv8. Consultor de negocio, dirigiendo proyectos de experiencia de cliente, transformación comercial y cambio organizativo)
Cómo diseñar e implantar servicios de valor añadido para tus clientes, y utilizarlos para fortalecer tu relación con ellos, diferenciarte, y conseguir ventajas competitivas más allá del precio o el producto.
