Webinar_23/09/2020
Virginia Aguirre (Consultora en Experiencia de usuario (UX) y Usabilidad):
La atención al cliente en el comercio electrónico se basa en acompañar al usuario durante el proceso de compra, ya sea de manera telefónica, a través de un chat, etc. y es clave para minimizar la tasa de abandono del ‘carrito’ y aumentar la conversión de la tienda.