Erosketa prozesuaren eta bezero esperientziaren arteko lotura

27/10/2021

Kontsumitzailearen Portaera aztertzearen helburua da kontsumitzaileek erosketa-erabakiak hartzeko dituzten motibazioak ulertzea, eta Erosketa Prozesua kontsumitzaileak bere beharrak asetzeko egiten duen bidaia dela ulertzea. Bien bitartean, bezero-esperientziaren helburua da merkatuko segmentu jakin batzuetako kontsumitzaileen bidaiak berariazko helbide batera bideratzea eta helmugara iritsiko direla bermatzea..