En este webinar tratamos de identificar quienes son realmente nuestros clientes, de una manera más focalizada y ser capaces detectar sus necesidades y poder poner en valor nuestros servicios. Además, conocemos tres herramientas para identificar a tus clientes por sus intereses, no por perfiles; para crear un mapa de empatía por cada tipo de interés para entender aún más a tus clientes y para poder diseñar tu propio plan de acción.
