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Webinar – Mejora tus ventas añadiendo servicios de valor
20 junio, 2023 @ 14:30 - 15:30
Qué está pasando
En los últimos meses, la inflación se ha sumado a otros retos que ya arrastraba el comercio local, como la adaptación a la digitalización y a la situación generada por el covid.
Este aumento de costes, que no se ha podido repercutir totalmente al precio de los productos, ha reducido la rentabilidad, elevado la dependencia del precio en las ventas y, sumado al descenso de estas, marca una tendencia preocupante, especialmente tras el incremento de la cuota de mercado de las plataformas y empresas de ecommerce.
Qué vamos a trabajar en este webinar
Los negocios que menos están sufriendo las consecuencias de esta situación, suelen tener dos puntos en común: están hiperespecializados y tienen propuestas de valor fuertes, lo que les permite ofrecer experiencia de compra valiosas, diferenciarse de sus competidores y no depender del precio.
Una parte importante de la propuesta de valor la encontramos en los servicios que estos comercios ofrecen a sus clientes. Servicios que, en algunos casos, se convierten en nuevas líneas de negocio.
Por eso, esta conferencia se orienta a introducir al comerciante tanto en la especialización como en el diseño de servicios, sirviéndose de casos de estudio para ilustrar estos conceptos.