Retail Euskal Eskolak Work Kafe berri bat egin zuen 2025eko azaroaren 19an, Gipuzkoako Ganberan, tokiko merkataritzan une hartan zegoen gai nagusietako bati eskainia: nola erabili adimen artifiziala modu praktiko, errealista eta eskuragarrian edozein negozioren eguneroko kudeaketa hobetzeko.
“IA tokiko merkataritzan: aukeraren beldurraz” izenburupean, saioak — Antxon Benitok gidatuta — lurraldeko merkatariak bildu zituen, lehen urratsa eman, hasierako bertigoa galdu eta teknologia horrek gaur bertan dendari zer ekar diezaiokeen ulertzeko, promesa futuristarik eta teknizismorik gabe.
IA gure dendetan dago dagoeneko… nahiz eta ez jakin
Antxonek Adimen Artifiziala ez dela zientzia fikzioa gogoraraziz hasi zuen saioa: mugikorretan, ahots-laguntzaileetan, denda batera iristeko erabiltzen ditugun ibilbideetan edota gure argazkiak edo mezuak antolatzeko moduetan agertzen da.
Hizlariaren hitzetan, “IA ez da etorkizuna: konturatu gabe erabiltzen dugun oraina da“.
Abiapuntu horrek ohiko beldurrak desmuntatzen eta eztabaida funtsezkoan zentratzen lagundu zuen: kontua ez da tresnak ikastea, zereginetan pentsatzea baizik. Hau da, eguneroko zer prozesu hobetu daitezkeen identifikatzea, denbora aurrezteko, argitasuna irabazteko edo modu adimentsuagoan lan egiteko.
Zaratatik erabilgarritasunera: zereginetatik hasi, ez teknologiatik
Work Cafe-k funtsezko ideia bat azpimarratu zuen: paralisia gehiegizko aukeretatik dator. IA ez zaie negozioei abstraktuan aplikatzen, baizik eta behin eta berriz egiten ditugun zeregin zehatzei.
Topaketan zehar, hizlariaren aurkezpenean oinarritutako adibide oso zehatzak aurkeztu ziren, saltokietan ohikoak diren zereginen mapa batekin eta AAk horietako bakoitzean eskaintzen dituen automatizazio-aukerekin.
Gainera, 1x1x1 metodoa sartu zen:
tresna 1, prozesu 1, probatzeko ordu 1.
“Analisi bidezko paralisia” saihesteko eta arriskurik gabe esperimentatzeko modu bat.
Prompt Packs, framework-ak eta merkatariaren papera
Saioko unerik baloratuenetako bat OpenAIren Prompt Pack-ak aurkeztea izan zen: txantiloi profesionalak testuak idazteko, dokumentuak laburtzeko, ideiak sortzeko, kanpainak prestatzeko edo atazak planifikatzeko. Doakoak dira, adituek diseinatuak, eta ezagutza tekniko aurreraturik gabeko lanbide-mailako emaitzak lortzea ahalbidetzen dute.
Azken mezua argia izan zen:
“AAk ez du merkataria ordezten, handitu egiten du”
Ez du negozio baten arima ordezten, baina denbora askatzen du, akatsak murrizten ditu eta balio handiagoa ematen duen horretan kontzentratzeko aukera ematen du.
Saio honen bidez, Retail Euskal Eskolak lurraldeko saltokiei tresnak, ezagutza eta laguntza praktikoa emateko zereginari eusten dio, haien eraldaketa bultzatuz, giza ikuspegi irisgarri batetik eta ekintzara bideratuta.
