Bezero batek ahaztu egin dezake zer erosi zuen, baina nekez ahaztuko du nola bildu eta entregatu zenuen. Tokiko merkataritzan jarduten du, non dena lehiatzen baita atentzioa emateko, bilgarri pertsonalizatua beste marketin-estrategia bat bihurtzen da, eta zure enbaxadore isilik onena.
Eta ez, ez gara ari begizta handiez, lorez edo luxuzko paperez. Koherentziaz ari gara, mimoz, paketea ireki aurretik hasten den esperientzia bat sortzeaz. Izan ere, opari-bilgarri batek zure marka, koloreak, esentzia… islatzen duenean, isilean konektatzen eta hitz egiten du zure merkataritza-proiektuaren nortasunaz. Eta hori, estimuluz betetako egungo merkataritza-munduan, balio handia da.
Pertsonalizatzeak ez du esan nahi soilik etiketa bat jartzea bezeroaren izenarekin (nahiz eta hori urrats handia eta oso egokia den). Nor den, zer bilatzen duen eta nola harritu dezakezun ulertzea esan nahi du: eskuz idatzitako mezu batekin, zure saltokia usaintzen duen lore edo dekorazio-xehetasun batekin, zure kolore korporatiboko etiketa batekin edo balio erantsiko produktuarekin batera doan liburuxka batekin.
Hori guztia funtsezko oinarri batetik abiatzen da: zure azken bezeroa ezagutzea. Zenbat eta gehiago jakin, orduan eta gehiago asmatuko duzu xehetasunean. Eta xehetasun bakoitza batu. Sukaldean ondo esaten duten bezala: osagai onekin, errezeta handiak ateratzen dira.
Horregatik, bilgarri pertsonalizatuen errezetategia sortzea proposatzen dizugu. Koaderno bizi bat, non materialen, ideia sortzaileen, mezuen eta estiloen konbinazioak egingo diren aukera eta bezero mota bakoitzerako. Horrela, koherentzia, marka-identitatea eta arima duen zerbitzua bermatzen dituzu.
Eta emaitza?
- Gogoan dituzun bezeroak.
- Fotografiatzen diren bilgarriak.
- Gomendatzen diren esperientziak.
- Mezu argia: bilgarri hau zuretzat egina dago.
Azken batean, pertsonalizatzea marketina emozioekin egitea da. Eta horrek ez du bereizten soilik: humanizatu egiten zaitu, posizionatu egiten zaitu, eta, batez ere, zure dendako publikoarekin eta zure produktuak jasotzen dituztenekin konektatzen zaitu.
Beraz, zerbait biltzen duzun hurrengoan, ez pentsatu bakarrik paperean eta zintan. Pentsatu kontatu nahi duzun istorioan.
Ezagutu bi bideo hauetan zure bilgarrietarako garatu ditzakezun ideiak:
Teknika gehiago ikasi nahi badituzu, bisita ezazu Mediatekaren gure atalean dagoen Packaging: xehetasun txikien artea webinarra.
