Bezeroaren arretaren definizioa

27/10/2021

Oro har, bezeroarekiko arreta honela definitzen da: erakunde batek produktuak eta zerbitzuak erosten eta erabiltzen dituztenei eskaintzen dien laguntza eta aholkularitza. Hala ere, ikusiko dugu definizio hori motz gera daitekeela bezeroarentzako arretaren gaur egungo dimentsioa ulertzeko.