Expert Talks

La Escuela Vasca de RETAIL, ha celebrado a un ciclo de jornadas de reflexión con expertos, “Expert Talks”, para debatir aspectos clave del Retail y, particularmente, del comercio local en Euskadi.

La Escuela Vasca de RETAIL ha seleccionado, así, a personas expertas que han tratado diferentes cuestiones de interés vinculadas al Cliente. La captación y fidelización de éste es una de las áreas clave en el día a día de tu comercio, y estas conferencias han pretendido ayudarte a Redescubrir, Reilusionar y Reenamorar a tus clientes.

En concreto, se han celebrado 4 jornadas, en las 3 capitales vascas, a lo largo del mes de diciembre:

Miércoles, 4 de diciembre

“Experiencia de cliente: Cómo conseguir una mayor fidelización”

JAVIER MARTÍN – socio fundador de Abantian.

Donostia-San Sebastián (Cámara de Gipuzkoa).
14:00h.

Martes, 10 de diciembre

“El arte de enamorar al cliente”

MARCELO CASTELO – arquitecto en comunicación persuasiva, representado por la prestigiosa agencia Thinking Heads.

Vitoria-Gasteiz (Cámara de Álava).
14:00h.

Jueves, 12 de diciembre

“La importancia de la atención al cliente en la era digital”

LAUREANO TURIENZO – presidente de la Asociación Española del Retail. Autor de un blog sobre tendencias y estrategias en el Retail más seguidos a nivel mundial.

Bilbao (Cámara de Bilbao).
14:30h.

Miércoles, 18 de diciembre

“Magia comercial: cómo generar ideas para aumentar nuestras ventas”

JOSÉ Mª DE LA TORRE – ingeniero ilusionista, creador del modelo “Magia para vender.”

Bilbao (Cámara de Bilbao).
14:00h.