BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//Escuela Vasca Retail - ECPv6.15.20//NONSGML v1.0//EN CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALNAME:Escuela Vasca Retail X-ORIGINAL-URL:https://escuelavascaretail.eus/es/ X-WR-CALDESC:Eventos para Escuela Vasca Retail REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H X-Robots-Tag:noindex X-PUBLISHED-TTL:PT1H BEGIN:VTIMEZONE TZID:Europe/Madrid BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:+0100 TZOFFSETTO:+0200 TZNAME:CEST DTSTART:20250330T010000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:+0200 TZOFFSETTO:+0100 TZNAME:CET DTSTART:20251026T010000 END:STANDARD BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:+0100 TZOFFSETTO:+0200 TZNAME:CEST DTSTART:20260329T010000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:+0200 TZOFFSETTO:+0100 TZNAME:CET DTSTART:20261025T010000 END:STANDARD BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:+0100 TZOFFSETTO:+0200 TZNAME:CEST DTSTART:20270328T010000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:+0200 TZOFFSETTO:+0100 TZNAME:CET DTSTART:20271031T010000 END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Madrid:20260519T143000 DTEND;TZID=Europe/Madrid:20260519T160000 DTSTAMP:20260516T075807 CREATED:20260420T093041Z LAST-MODIFIED:20260420T103648Z UID:10000422-1779201000-1779206400@escuelavascaretail.eus SUMMARY:Webinar: claves para entender y fortalecer la marca de tu comercio DESCRIPTION:Cómo construir una marca relevante\, diferencial y cercana desde el comercio local\nEn un contexto cada vez más competitivo\, en el que el comercio minorista convive con grandes cadenas\, plataformas online y nuevos hábitos de consumo\, construir una marca sólida se ha convertido en un factor clave para ganar relevancia\, confianza y diferenciación. Hoy\, la marca no se limita a un nombre o a una identidad visual: es la manera en que un comercio es percibido\, y la razón por la que sus clientes lo eligen\, lo recuerdan y lo recomiendan. \n\nEste webinar ofrece una aproximación práctica y realista al branding aplicado al comercio minorista de Euskadi. A lo largo de la sesión se abordará cómo definir una propuesta de valor clara\, cómo construir una personalidad de marca coherente y cómo trasladar todo ello a la experiencia de cliente\, la comunicación\, el punto de venta y la relación con el entorno y el territorio. \nEl objetivo es proporcionar claves y reflexiones útiles para que los comercios locales puedan reforzar su posicionamiento\, diferenciarse sin perder autenticidad y conectar mejor con su comunidad. \n\n\n\nNerea Matilla. Responsable de Desarrollo Estratégico de Marca en TOB Strategy\, firma especializada en estrategia\, innovación y acompañamiento a marcas\, especialmente en los ámbitos de la gastronomía y las bebidas. Cuenta con más de 16 años de experiencia en gestión y posicionamiento de marcas\, desarrollados en Pernod Ricard\, y compagina su labor profesional con la docencia en Marketing y Comunicación en Basque Culinary Center. \n\n\n \n\n\n\n\n \n Inscripción\n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n ComercioServiciosOtros\n \n \n \n \n \n ÁlavaBizkaiaGipuzkoa\n \n \n \n \n Acepto recibir comunicaciones.\n \n \n He leído\, consiento y acepto la Política de privacidad.\n \n \n De acuerdo con la Ley 3/2018 relativa al tratamiento de datos personales\, le informamos de que trataremos sus datos con el fin de gestionar y tramitar el servicio solicitado\, desarrollar y cumplimentar las competencias y funciones atribuidas a la Cámaras de Comercio por la Ley 4/14 y gestionar el envío de comunicaciones comerciales e información de interés. Las Cámaras de Comercio Vascas mantendrán estos datos durante un periodo de 10 años desde la finalización del contrato o desde que se contrató el producto o servicio correspondiente. Éstos podrán ser cedidos a entidades colaboradoras relacionadas con los servicios solicitados. Para ejercer los derechos de acceso\, rectificación\, limitación de tratamiento\, supresión\, portabilidad y oposición puede dirigir la petición a la dirección electrónica lopd@camaradealava.com\, lopd@camarabilbao.com\, info@camaragipuzkoa.com. Para más información se puede consultar la Política de Privacidad de las Cámaras de Comercio Vascas. En cualquier caso\, podrá presentar la reclamación correspondiente ante la Agencia Española de Protección de Datos.\n \n \n \n \n \n \n \n \n\nΔ URL:https://escuelavascaretail.eus/es/evento/claves-para-entender-y-fortalecer-la-marca-de-tu-comercio/ CATEGORIES:digital ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://escuelavascaretail.eus/wp-content/uploads/2026/04/39.png END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Madrid:20260603T083000 DTEND;TZID=Europe/Madrid:20260603T160000 DTSTAMP:20260516T075807 CREATED:20260504T131921Z LAST-MODIFIED:20260508T065049Z UID:10000426-1780475400-1780502400@escuelavascaretail.eus SUMMARY:Únete a la Misión Comercial en Gernika DESCRIPTION:Comercio con raíces\, identidad y mirada al futuro\nEl próximo 3 de junio\, la Escuela Vasca de Retail organiza una nueva Misión Comercial en Gernika\, un municipio donde el comercio forma parte esencial de su identidad. \nGernika no es solo un símbolo universal de memoria y resiliencia; es también un referente comercial comarcal\, con una tradición ligada al encuentro\, al intercambio y al valor de lo local. Desde hace siglos\, su comercio marca el pulso económico\, social y cotidiano de la villa. \n¿Por qué Gernika?\nPorque Gernika refleja una forma de entender el comercio basada en el arraigo\, la coherencia y la relación con las personas. Una villa donde el intercambio y el encuentro han marcado históricamente la vida cotidiana y donde hoy ese legado se traduce en un comercio urbano vivo\, con identidad y recorrido. \n¿Qué haremos en esta Misión Comercial?\nA lo largo de la jornada realizaremos una ruta guiada por comercios de referencia del municipio\, seleccionados por su trayectoria y su manera de entender el oficio. \nNo se trata de mirar escaparates ni de analizar tendencias desde lejos. \nEl objetivo es entrar dentro\, escuchar\, observar y preguntar: \n\nCómo han llegado hasta aquí.\nQué decisiones han sido clave en su camino.\nQué principios guían su día a día.\nQué han aprendido del tiempo y de las personas.\n\nUna experiencia pensada para inspirar reflexión\, más que para ofrecer recetas cerradas. \nPara quién es esta experiencia\nEsta Misión Comercial está dirigida a personas comerciantes y profesionales del retail que quieran: \n\nContrastar su propio modelo con realidades consolidadas.\nInspirarse a partir de experiencias auténticas y cercanas.\nMirar su negocio con más perspectiva.\nReforzar su criterio profesional.\n\nDatos clave\n\nFecha: 3 de junio\nLugar: Gernika (Bizkaia)\nHorario: de 9:00 a 16:00 horas\nPlazas limitadas. Inscripción previa obligatoria.\nLa participación se confirmará por orden de solicitud.\nLa comida está incluida y a cargo de la organización.\n\nAcompáñanos a Gernika y descubre cómo las buenas prácticas del comercio local siguen marcando el camino.\n\n\n \n\n\n\n\n \n Inscripción\n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n ComercioServiciosOtros\n \n \n \n \n \n ÁlavaBizkaiaGipuzkoa\n \n \n \n \n Acepto recibir comunicaciones.\n \n \n He leído\, consiento y acepto la Política de privacidad.\n \n \n De acuerdo con la Ley 3/2018 relativa al tratamiento de datos personales\, le informamos de que trataremos sus datos con el fin de gestionar y tramitar el servicio solicitado\, desarrollar y cumplimentar las competencias y funciones atribuidas a la Cámaras de Comercio por la Ley 4/14 y gestionar el envío de comunicaciones comerciales e información de interés. Las Cámaras de Comercio Vascas mantendrán estos datos durante un periodo de 10 años desde la finalización del contrato o desde que se contrató el producto o servicio correspondiente. Éstos podrán ser cedidos a entidades colaboradoras relacionadas con los servicios solicitados. Para ejercer los derechos de acceso\, rectificación\, limitación de tratamiento\, supresión\, portabilidad y oposición puede dirigir la petición a la dirección electrónica lopd@camaradealava.com\, lopd@camarabilbao.com\, info@camaragipuzkoa.com. Para más información se puede consultar la Política de Privacidad de las Cámaras de Comercio Vascas. En cualquier caso\, podrá presentar la reclamación correspondiente ante la Agencia Española de Protección de Datos.\n \n \n \n \n \n \n \n \nΔ URL:https://escuelavascaretail.eus/es/evento/unete-a-la-mision-comercial-en-gernika/ CATEGORIES:Presencial ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://escuelavascaretail.eus/wp-content/uploads/2026/05/licensed-image.jpg END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Madrid:20260609T143000 DTEND;TZID=Europe/Madrid:20260609T160000 DTSTAMP:20260516T075807 CREATED:20260327T125025Z LAST-MODIFIED:20260507T071940Z UID:10000416-1781015400-1781020800@escuelavascaretail.eus SUMMARY:Work café: Del comercio a la marca: estrategia\, identidad y herramientas prácticas para impulsar tu negocio DESCRIPTION:El comercio local está viviendo una transformación profunda. Hoy\, un establecimiento no es solo un punto de venta: es una marca\, un canal de comunicación y una herramienta clave para atraer y fidelizar clientela. \nEn este Work Café te proponemos un espacio práctico\, cercano e inspirador para entender cómo construir una marca sólida desde tu propio negocio y cómo diferenciarte en un mercado cada vez más competitivo. \nExploraremos cómo detectar oportunidades reales dentro de tu comercio\, cómo definir una identidad de marca coherente y cómo comunicarla de forma efectiva tanto en tu tienda física como en tus canales digitales. \nUn enfoque práctico donde aprenderás a utilizar herramientas accesibles (incluida la inteligencia artificial) para generar ideas\, optimizar tareas y mejorar la imagen de tu negocio desde el primer día. \n\n\nVanessa Gómez es ingeniera\, diseñadora y emprendedora. Fundadora de DVG Estética\, un proyecto creado desde cero en el que ha desarrollado todo el proceso de construcción de marca: desde la identidad visual y el interiorismo del local hasta la estrategia digital\, la comunicación y la captación de clientela. \n\n\n \n\n\n\n\n \n Inscripción\n \n \n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n ComercioServiciosOtros\n \n \n \n \n \n ÁlavaBizkaiaGipuzkoa\n \n \n \n \n Acepto recibir comunicaciones.\n \n \n He leído\, consiento y acepto la Política de privacidad.\n \n \n De acuerdo con la Ley 3/2018 relativa al tratamiento de datos personales\, le informamos de que trataremos sus datos con el fin de gestionar y tramitar el servicio solicitado\, desarrollar y cumplimentar las competencias y funciones atribuidas a la Cámaras de Comercio por la Ley 4/14 y gestionar el envío de comunicaciones comerciales e información de interés. Las Cámaras de Comercio Vascas mantendrán estos datos durante un periodo de 10 años desde la finalización del contrato o desde que se contrató el producto o servicio correspondiente. Éstos podrán ser cedidos a entidades colaboradoras relacionadas con los servicios solicitados. Para ejercer los derechos de acceso\, rectificación\, limitación de tratamiento\, supresión\, portabilidad y oposición puede dirigir la petición a la dirección electrónica lopd@camaradealava.com\, lopd@camarabilbao.com\, info@camaragipuzkoa.com. Para más información se puede consultar la Política de Privacidad de las Cámaras de Comercio Vascas. En cualquier caso\, podrá presentar la reclamación correspondiente ante la Agencia Española de Protección de Datos.\n \n \n \n \n \n \n \n \nΔ URL:https://escuelavascaretail.eus/es/evento/workcafe-del-comercio-a-la-marca/ CATEGORIES:Presencial ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://escuelavascaretail.eus/wp-content/uploads/2026/03/Webinar-CAS.png END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Madrid:20260616T140000 DTEND;TZID=Europe/Madrid:20260616T163000 DTSTAMP:20260516T075807 CREATED:20260515T091056Z LAST-MODIFIED:20260515T092458Z UID:10000430-1781618400-1781627400@escuelavascaretail.eus SUMMARY:Encuentro entre comercios: Experiencia de cliente y fidelización en la era digital DESCRIPTION:El próximo 16 de junio\, el Edificio Ensanche (Zabalgune Plaza\, 11\, Abando\, Bilbao) acogerá un nuevo encuentro de EusCommerce\, una cita profesional dirigida a los comercios que apuestan por evolucionar y adaptarse a un mercado cada vez más exigente. La jornada se desarrollará de 14:00 a 16:30 horas y reunirá a profesionales del comercio de Bizkaia en torno a los grandes retos del retail actual. \n\n\n\n\n\n\n\n\nEn un contexto en el que el precio ya no es suficiente para competir\, el encuentro pondrá el foco en la experiencia de cliente (CX) como elemento clave para generar diferenciación\, fidelidad y crecimiento en las pequeñas y medianas empresas comerciales. La ponencia principal abordará qué es la CX\, cómo medirla de forma práctica —a través de indicadores como NPS\, CSAT o CES— y cuáles son las principales palancas de fidelización para las pymes. \nEl programa profundizará también en el papel de la digitalización como amplificador de la experiencia de cliente\, analizando cómo las herramientas digitales pueden ayudar a convertir clientes ocasionales en clientes recurrentes\, más vinculados al comercio y a su propuesta de valor. \nUna jornada pensada para reflexionar\, aprender y compartir\, conectada con la realidad diaria del comercio y orientada a tomar decisiones estratégicas con impacto directo en el negocio. \n\n\n\n\nPROGRAMA\n14:00 APERTURA \n14:10 PONENCIA: Experiencia de cliente y fidelización en la era digital. Rebeca Pascual Molinos \nRebeca Pascual es consultora en Experiencia de Cliente (CX) y neuromarketing\, especializada en el ámbito comercial y en la transformación digital del negocio. \n15:00 PAUSA \n15:30 NETWORKING \nTras la pausa\, y divididos en grupos\, se trabajarán los aspectos tratados en la ponencia\, en la que un consultor especializado dinamizará un networking orientado a consolidar ideas y resolver aspectos relacionados con la experiencia de cliente y la fidelización. \n16:30 CLAUSURA \nPINCHA AQUÍ PARA INSCRIBIRTE\n¡Apúntate ya y no te pierdas esta cita clave para el comercio vasco! \n¡Te esperamos! URL:https://escuelavascaretail.eus/es/evento/encuentro-entre-comercios-experiencia-de-cliente-y-fidelizacion-en-la-era-digital/ LOCATION:Edificio Ensanche\, Zabalgune Plaza\, 11\, Bilbao\, Spain CATEGORIES:Presencial ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://escuelavascaretail.eus/wp-content/uploads/2026/05/evento_euscommerce_horizontal1080x1920.png END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Madrid:20260701T093000 DTEND;TZID=Europe/Madrid:20260701T133000 DTSTAMP:20260516T075807 CREATED:20260420T103403Z LAST-MODIFIED:20260420T132826Z UID:10000424-1782898200-1782912600@escuelavascaretail.eus SUMMARY:VI Congreso de la Escuela Vasca de Retail DESCRIPTION:El 1 de julio\, la Escuela Vasca de Retail celebrará en Arkabia (Vitoria-Gasteiz) la VI edición de su Congreso anual\, una cita ya imprescindible para quienes analizan\, acompañan y protagonizan la evolución del comercio de proximidad. \n\nEl encuentro se desarrollará en horario de mañana y contará con la participación de representantes del Departamento de Turismo\, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco y de Eusko Ganberak\, en una muestra del sólido respaldo institucional al sector. \nEn esta edición\, el Congreso propondrá una mirada distinta\, centrada en cómo el comercio se construye desde dentro hacia fuera: la identidad\, las relaciones auténticas y la forma de conectar con las personas en un contexto cada vez más digital. Una reflexión práctica y cercana sobre cómo generar valor más allá del punto de venta. \nLa jornada contará con ponencias de voces expertas de primer nivel y con el testimonio de tres comercios\, que compartirán experiencias reales y aprendizajes desde su propio recorrido. \nPróximamente se anunciará el programa completo.\nApúntate ya.  \n\n\n \n\n\n\n\n Inscripción\n \n\n\n CIF de la empresa / entidad\n \n \n Nombre comercial\n \n \n Nombre y apellidos del/de la asistente\n\n \n DNI asistente\n \n \n Sector\n—Por favor\, elige una opción—ComercioServiciosOtros \n \n Territorio\n—Por favor\, elige una opción—Álava/ArabaVizcaya/BizkaiaGuipúzcoa/Gipuzkoa \n \n Teléfono\n \n \n Correo electrónico\n \n \nBus:\nDesde BilbaoDesde San Sebastián\n\n \n\n Acepto recibir comunicaciones.\n \n\n He leído\, consiento y acepto la Política de privacidad.\n \n\n De acuerdo con la Ley 3/2018 relativa al tratamiento de datos personales\, le informamos de que trataremos sus datos con el fin de gestionar y tramitar el servicio solicitado\, desarrollar y cumplimentar las competencias y funciones atribuidas a la Cámaras de Comercio por la Ley 4/14 y gestionar el envío de comunicaciones comerciales e información de interés. 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En cualquier caso\, podrá presentar la reclamación correspondiente ante la Agencia Española de Protección de Datos.\n \n\n\n Δ URL:https://escuelavascaretail.eus/es/evento/vi-congreso-de-la-escuela-vasca-de-retail/ CATEGORIES:Presencial ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://escuelavascaretail.eus/wp-content/uploads/2026/04/41.png END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20260930 DTEND;VALUE=DATE:20261004 DTSTAMP:20260516T075807 CREATED:20260514T083047Z LAST-MODIFIED:20260513T092926Z UID:10000428-1790726400-1791071999@escuelavascaretail.eus SUMMARY:Misión de Tendencias a Amberes DESCRIPTION:¿Quieres inspirarte con lo último en diseño y retail belga? \nEusko Ganberak – Cámaras Vascas\, en colaboración con el Dpto. de Turismo\, Comercio y Consumo de Gobierno Vasco\, te invita a participar en una nueva Misión de Tendencias a Amberes\, del 30 de septiembre al 3 de octubre de 2026.  \n\nUna oportunidad única para conocer modelos de negocio innovadores en una de las ciudades europeas más inspiradoras\, y conocer de primera mano cómo el comercio minorista combina identidad\, diseño\, experiencia de cliente e innovación.   \n\n¿Por qué Amberes?\nAmberes es uno de los ecosistemas comerciales más innovadores de Europa\, donde conviven marcas internacionales y un potente retail independiente. Destaca en moda\, diseño y lifestyle\, con una fuerte identidad creativa impulsada por su prestigiosa academia de arte. La ciudad es un auténtico laboratorio de tendencias\, con tiendas experienciales\, estrategias omnicanal y propuestas especializadas que marcan el futuro del comercio minorista. \n¿Qué incluye la misión?\n\nVuelo BIARRITZ – BRUSELAS – BIARRITZ\nAlojamiento 3 noches en hotel con desayuno\nSeguro de viaje y desplazamientos en destino\nComidas durante las jornadas profesionales\nVisitas guiadas y entrevistas con empresas referentes\nAcompañamiento técnico de Eusko Ganberak\nBolsa de viaje de 290 €por empresa\, subvencionada por el Gobierno Vasco.\n\n📌 Precio estimado final por persona (descontada bolsa de viaje): 770 € + IVA \n¿Quién puede participar?\nComercios minoristas de la Comunidad Autónoma Vasca: una persona por empresa. Se reservarán las plazas por orden de inscripción y tendrán prioridad las empresas que no hayan participado en ediciones anteriores. ¡Plazas limitadas! \n¿Cómo inscribirse?\nPara formalizar la inscripción es necesario enviar: \n\nFicha de inscripción cumplimentada y firmada\nFotocopia del DNI\nJustificante de pago del 50% del viaje (465\,85 € IVA incluido).\n\nNº cuenta: ES84 3035 0060 4906 0003 4342 (Laboral Kutxa) \nConcepto: Nombre de la empresa + Misión Tendencias AMBERES. \nFecha límite de inscripcón: 22 de mayo de 2026 \n  \nFOLLETO INFORMATIVO \nFICHA DE INSCRIPCIÓN \n  \n¡Te esperamos en esta experiencia transformadora del retail!  \n \nCámara de Álava: 945 14 18 00 * comercio@camaradealava.com \nCámara de Bilbao: 94 470 65 00 * comercio@camarabilbao.com \nCámara de Gipuzkoa: 943 00 03 00 * comercio@camaragipuzkoa.com \n  URL:https://escuelavascaretail.eus/es/evento/mision-de-tendencias-a-amberes/ CATEGORIES:Presencial ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://escuelavascaretail.eus/wp-content/uploads/2026/05/amberes.jpeg END:VEVENT END:VCALENDAR