¿Tienes la sensación de que comunicas a salto de mata? Déjame que te cuente algo: es más común de lo que parece.
De hecho, es el día a día de muchos comercios que publican cuando pueden, sin saber muy bien para qué ni para quién. Pero hay algo que marca la diferencia: tener una estrategia. ¿Por qué? Porque con estrategia consigues resultados, sin necesidad de tener que estar todo el día creando contenido.
Paso a paso de una estrategia de comunicación para tu comercio
El primer paso es tener claro quién es tu clientela ideal. No es lo mismo vender zapato juvenil que calzado ortopédico y, sin embargo, en los dos casos vendes calzado.
Después, toca definir qué quieres transmitir. ¿Eres una carnicería tradicional que apuesta por el producto local? Entonces, dilo. Tu mensaje tiene que reflejar lo que te hace único. Así lograrás que te recuerden.
A continuación, llega la pregunta del millón: ¿en qué canales te conviene estar? No hace falta estar en todas partes. Un comercio de barrio puede funcionar muy bien con Instagram y Google Business Profile, por ejemplo, si lo mantiene activo y útil. Por supuesto, no olvides que tu escaparate físico también comunica: crea una estrategia omnicanal.
Y para que todo esto no se quede en buenas intenciones, te recomiendo algo sencillo pero poderoso: un calendario de contenidos. Planifica una o dos publicaciones por semana. Mejor poco y constante, que mucho y luego nada.
¿Ves que no es tan complicado? Con una estrategia básica puedes lograr mucho más de lo que crees.
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